Kết thúc bán hàng đòn quyết định – Brian Tracy

Kết Thúc Bán Hàng Đòn Quyết Định
NXB Lao Động Xã Hội 2010
Brian Tracy
93 Trang​


Bí quyết kiếm tiền nhanh hơn trong lĩnh vực bán hàng chuyên nghiệp


Nghệ thuật hoàn tất các thương vụ cung cấp những kỹ năng hiệu quả mà ai cũng có thể học hỏi và áp dụng nhằm giành chắc phần thắng trong các thương vụ. Đây thật sự là một cuốn sách phải đọc đối với những người bán hàng chuyên nghiệp, những người muốn thăng tiến trong sự nghiệp và đạt được thành công rực rỡ trong tương lai.


Đọc Nghệ thuật hoàn các thương vụ, bạn sẽ học được những chiến thuật để hoàn tất một vụ mua bán đã được kiểm chứng qua thực tế như:


– Mời đặt hàng: Một trong những kỹ năng có sức thuyết phục nhất được áp dụng trong hoạt động bán hàng hiện đại.

– Đảo ngược tình thế: Biến lời từ chối của khách hàng thành lý do để họ mua hàng.

– Bánh sandwich: Làm tăng ham muốn mua hàng của khách bằng cách nhấn mạnh vào kết quả và lợi ích của sản phẩm.

– Tối hậu thư: Chiến thuật buộc một (các) khách hàng đang lưỡng lự phải đưa ra quyết định.

– Mắt xích: Bao gồm một chuỗi câu hỏi, câu trước dẫn đến câu sau và tất cả đều đòi hỏi câu trả lời “Có”.

– Lựa chọn: Cho phép người mua lựa chọn giữa cái này và cái khác, thay vì lựa chọn giữa cái này với không gì cả.


Tracy cũng phân tích rất sâu về khía cạnh tâm lý của quy trình bán hàng và đưa ra 9 lời từ chối phổ biến nhất mà người bán hàng nào cũng phải xử lý được nếu muốn bán hàng thành công. Ông còn cung cấp các bí quyết làm tăng hiệu quả thông qua việc loại bỏ 11 yếu tố làm mất thời gian trong quy trình bán hàng. Ngoài ra, các bài tập tình huống ở cuối mỗi chương cũng sẽ giúp bạn biến kiến thức trong sách thành kết quả thực sự.

Brian Tracy là một nhà hùng biện, diễn thuyết, tư vấn chuyên nghiệp và là Chủ tịch Tập đoàn quản lý nguồn nhân lực. Brian Tracy International, có trụ sở tại Solana Beach, San Diego. Ông đại diện cho hình ảnh những con người biết vượt qua những khắc nghiệt của cuộc sống để đạt đến đỉnh cao thành công.

Đòn quyết định – đó chính là kỹ năng mà tất cả những người bán hàng đều thèm muốn. Sau rất nhiều công sức nghiên cứu và theo đuổi, thời điểm quan trọng nhất định chính là lúc khách hàng ra quyết định mua hay không mua. Thời điểm đó quyết định hiệu quả của công việc. Rất nhiều người bán hàng sợ đối mặt với thời điểm này và cố gắng trì hoãn.

Tuy nhiên, trì hoãn không có nghĩa là sẽ tránh được mà lại làm tốn thời gian một cách vô ích, vì đối với người bán hàng, thời gian là tiền bạc – đối mặt và kết thúc gọn ghẽ, cho dù kết quả ra sao – đó chính là yếu tố tạo nên một người bán hàng hiệu quả.


Cuốn sách này mô tả được nỗi lo sợ của tất cả những người bán hàng ở mọi cấp độ và mọi thang bậc kinh nghiệm – đó là khi phải đối mặt với thời điểm quyết định. Những người nhiều kinh nghiệm hơn cảm thấy dễ dàng hơn và vượt qua các cung bậc cảm xúc nhanh hơn những người mới. Sự khác biệt là ở chỗ tập luyện liên tục và chuẩn bị kỹ lưỡng, thực hành nhiều và vượt qua nỗi sợ hãi.


Download ebook: Kết thúc bán hàng đòn quyết định – Brian Tracy 

Định dạng PDF Link 1Link 2Link 3Link 4

Định dạng PRC Download

Định dạng EPUB Download

Xem hướng dẫn download tại đây

P.S.: Tất cả các Ebook và Audiobook post ở TSCB đều có tải về máy cả. Nếu có links nào bị hỏng, các bạn làm ơn thông báo cho chúng tôi biết, chúng tôi sẽ upload links mới post lên lại. Nhớ like Facebook ủng hộ chúng tôi nhé. Thanks các bạn nhiều nha.

MUA SÁCH GIẤY

Hotline: 0967 841 705 (Zalo và Viber)
Email: noluckhongngung@gmail.com

Advertisements

Những Đòn Tâm Lý Trong Bán Hàng – Brian Tracy

Những Đòn Tâm Lý Trong Bán Hàng chính là nghệ thuật bán hàng mà Brian Tracy, một doanh nhân thành đạt, đúc rút từ chính câu chuyện khởi nghiệp của cuộc đời ông.


Trong bán hàng, bạn chỉ cần giỏi hơn và khác biệt chút đỉnh trong mỗi công đoạn để tích lũy và dần tạo nên một khác biệt lớn về thu nhập.

Nếu bạn là người bán hàng mà lại sợ bị từ chối, bạn đã chọn sai cách kiếm sống.

Khách hàng không quan tâm sản phẩm của bạn là gì. Họ chỉ quan tâm sản phẩm hay dịch vụ của bạn có ích gì cho họ.

Bí quyết của thành công trong kinh doanh dành cho bạn là hãy bắt đầu sớm hơn một chút, làm việc chăm chỉ hơn một chút và ở lại lâu hơn một chút.

Đọc Những Đòn Tâm Lý Trong Bán Hàng, bạn sẽ biết đến khái niệm “khả năng thành công” – một trong những ý tưởng quan trọng nhất về bán hàng và quản lý thế kỷ 21, biết đến khái niệm “cây anh đào nở hoa”, hoặc bạn cần sử dụng kinh nghiệm, kỹ năng sáng tạo nào để bạn trở thành người bán hàng chuyên nghiệp và khách hàng cũng thành người mua chuyên nghiệp.

Những Đòn Tâm Lý Trong Bán Hàng khuyên bạn:

Hãy tự đặt mình vào vị trí của người mua, bạn sẽ bán được hàng.

Nếu bây giờ bạn không, hoặc không dự định kinh doanh, bạn cũng hãy tin rằng kiến thức kinh doanh bằng tâm lý mang đến cho bạn không hề vô ích.

Những Đòn Tâm Lý Trong Bán Hàng là một trong những tác phẩm xuất sắc siêu sao bán hàng quốc tế của Brian Tracy.

Điều đáng nói, không phải cần có trình độ quá cao hay mức độ hiểu biết quá lớn để có thể thẩm thấu những kiến thức trong cuốn sách. Những kỹ năng, kiến thức về sales đầy tính thực tiễn đều được tác giả trình bày bằng một văn phong rõ ràng, dễ hiều và đầy lôi cuốn đối với người đọc.

Đặc biệt, Những Đòn Tâm Lý Trong Bán Hàng cho chúng ta nhìn thấy được rõ ràng quy trình tâm lý của một khách hàng khi mua hàng và sử dụng quy trình đó để bán hàng một cách hiệu quả nhất.

Bạn đọc sẽ lần lượt có được những kiến thức để nâng cao hiệu quả trong công việc bán hàng, biết thêm những điều cốt yếu trong tâm lý bán hàng. Từng kỹ năng cơ bản như thiết lập mục tiêu, hẹn gặp khách hàng, kết thúc bán hàng, chăm sóc khách hàng sau khi bán hàng v.v… đều được trình bày một cách ngắn gọn, khúc chiết với kinh nghiệm hơn 40 năm của một chuyên gia bán hàng bậc nhất thế giới, Brian Tracy.

Điều khác biệt ở Những Đòn Tâm Lý Trong Bán Hàng so với những cuốn sách dạy bán hàng khác: đây không phải là cuốn sách dạy bán hàng đơn thuần mà nó là một cuốn sách dạy ta cách phát triển cá nhân rất tốt. Từ việc hoàn thiện những kỹ năng của một người bán hàng chuyên nghiệp, tác giả trang bị cho người đọc những kỹ năng của một người thành công, đó là kỹ năng lên kế hoạch, kiểm soát thời gian, đặt mục tiêu và hoàn thành mục tiêu. Cuốn sách là một lời giục giã giúp ta sống có mục đích, hành động để đạt tới những thành quả lớn trong cuộc sống.

Những Đòn Tâm Lý Trong Bán Hàng đã được soạn thành bài giảng và được giảng dạy khắp nơi trên thế giới và trở thành những kiến thức tinh hoa của bán hàng hiện đại. 

Bất kể bạn làm ngành nghề gì, kinh doanh gì thì Những Đòn Tâm Lý Trong Bán Hàng cũng là một cuốn sách bạn nên có trong tủ sách gia đình của mình.  

Mục Lục :

Bán hàng một trò chơi tâm lý

Lời giới thiệu

1. Những ẩn khuất trong công việc bán hàng

2. Lập và hoàn thành mọi mục tiêu bán hàng

3. Tại sao mọi người mua hàng

4. Sáng tạo trong bán hàng

5. Hẹn gặp khách hàng nhiều hơn

6. Sức mạnh của gợi ý

7. Bán hàng

8. 10 Bí quyết thành công trong kinh doanh


Download ebook:



Xem hướng dẫn download tại đây

P.S.: Tất cả các Ebook và Audiobook post ở TSCB đều có tải về máy cả. Nếu có links nào bị hỏng, các bạn làm ơn thông báo cho chúng tôi biết, chúng tôi sẽ upload links mới post lên lại. Nhớ like Facebook ủng hộ chúng tôi nhé. Thanks các bạn nhiều nha.


MUA SÁCH GIẤY

Hotline: 0967 841 705 (Zalo và Viber)
Email: noluckhongngung@gmail.com

Nghệ Thuật Bán Hàng Bậc Cao – Zig Ziglar

Với 50 năm trải nghiệm những công việc khác nhau có liên quan đến nghề bán hàng: từ bán các loại hàng hóa, sản phẩm thông thường cho đến cung cấp dịch vụ, thậm chí cả các cơ hội nghề nghiệp, tác giả đã tích lũy kinh nghiệm và kiến thức để viết nên cuốn sách “Nghệ thuật bán hàng bậc cao“.

Cuốn sách càng có giá trị hơn bởi những kinh nghiệm và “tài liệu quý giá”mà tác giả “thu lượm” được khi tham gia diễn thuyết và học hỏi rất nhiều từ các diễn giả và chuyên gia huấn luyện bán hàng hàng đầu Hoa Kỳ. Đó là nội dung của nhiều bài diễn thuyết của những chuyên gia đào tạo tên tuổi, là các bài viết về nghề bán hàng đăng trên các báo và tạp chí, là những điều tác giả quan sát được từ thực tế công việc hàng ngày. Các nguyên tắc và chiến thuật được đề cập trong cuốn sách khá chi tiết và dễ hiểu nên đây có thể là cẩm nang cần thiết để bạn thành công trong lĩnh vực bán hàng. Tuy nhiên nếu bạn có được sự điều chỉnh và thay đổi để phù hợp với bản chất công việc của mình thì có lẽ những thông tin thu thập được sẽ trở nên hiệu quả và phù hợp nhất với những sản phẩm và khách hàng của bạn.

Tính cách, khả năng thuyết phục cũng như sự tín nhiệm của bạn trong quá trình áp dụng những nguyên tắc hay chiến thuật được đề cập trong cuốn sách này chính là yếu tố quyết định mức độ thành công của bạn trong vai trò một nhân viên bán hàng. Cuốn sách bao gồm rất nhiều ví dụ minh họa và những câu chuyện thực tế, được viết theo lối kể chuyện tự nhiên, do vậy bạn cần phải chủ động học hỏi – chứ không chỉ đơn giản chỉ đọc nó mà thôi. Một cuốn sổ tay nhỏ sẽ rất hữu ích trong việc giúp bạn ghi lại những ý tưởng quan trọng.


Cuốn sách được xuất bản lần đầu tiên vào năm 1984, và trong phiên bản mới nhất của Nghệ Thuật Bán Hàng Bậc Cao năm 2004 , với sự giúp đỡ của người bạn Michael Norton, cuốn sách được bổ sung thêm một số chiến thuật tiếp cận công nghệ cao có vai trò quyết định đối với môi trường bán hàng hiện nay. Gấp cuốn sách lại, chúng ta có thể tin rằng vượt lên tất cả mọi nỗ lực thì sự trung thực ở mức độ cao nhất luôn là một yêu cầu không thể thiếu đối với một người bán hàng chuyên nghiệp. Tại sao ư? Bởi chúng ta được huấn luyện để thuyết phục người khác và một nhân viên bán hàng kém đạo đức (trên thực tế là một tay lừa đảo) hoàn toàn có thể thuyết phục khách hàng mua những sản phẩm với giá trên trời mà lẽ ra họ chẳng nên mua làm gì.


Các chiến thuật và trình tự thực hiện một thương vụ hoàn hảo : phải có sự nhẫn nại khi thương thuyết hoặc thuyết phục khách hàng, phải đảm bảo cung cấp các dịch vụ tốt nhất và trên hết là nên trung thực với khách hàng. Với những câu chuyện thực tiễn của chính bản thân và kinh nghiệm, sự quan sát từ những đồng nghiệp, tác giả đã chia sẻ những vấn đề đáng lưu ý và khá cần thiết cho bất kỳ người bán hàng nào:


    – Những ý tưởng về tầm quan trọng của sự đáng tin cậy của người bán hàng


   – Những ý tưởng về tầm quan trọng của những vấn đề tâm lý thường gặp trong quá trình bán hàng.


   – Giúp bạn hiểu khái niệm tại sao bạn phải học cách thuyết phục khách hàng.


   – Giúp bạn hiểu rằng các khóa đào tạo kỹ năng bán hàng không tạo ra một nhân viên bán hàng chuyên nghiệp mà chỉ giúp bạn bán hàng hiệu quả hơn.


   – Giới thiệu chân dung của một chuyên gia bán hàng thực thụ và một loạt những kỹ thuật bán hàng chuyên nghiệp.


Secrets of Closing the Sale của Zig Ziglar chứa đựng một triết lý xuyên suốt trong từng chủ đề: “Bạn có thể có được tất cả mọi thứ trong cuộc sống nếu bạn biết giúp người khác đạt được điều họ muốn”, điều này thậm chí còn đúng đắn và cần thiết hơn trong cuộc sống hiện nay so với thời kỳ khi cuốn sách được xuất bản lần đầu. Mục tiêu của một thương vụ là đảm bảo khách hàng mua được sản phẩm với giá hợp lý nhất, nhưng nếu bạn mang đến cho khách nhiều thứ còn quan trọng hơn cả một mức giá hợp lý thì không những bạn đã có một thương vụ thành công mà chính khách hàng đó sẽ giúp bạn có thêm nhiều khách hàng khác nữa.


Nội dung cuốn sách được viết theo lối kể chuyện, kết hợp với rất nhiều đoạn hội thoại và những mẩu chuyện vui. Hơn 700 câu hỏi và 250 chiến thuật kinh doanh, chiêu thức cũng như các cách thức kết thúc một thương vụ được gói gọn trong gần 100 câu chuyện, bài phân tích và nhiều câu chuyện khác nhau sẽ đem đến cho bạn cảm giác thú vị khi đọc.


Nghệ Thuật Bán Hàng Bậc Cao được The New York Times đánh giá là “Kinh thánh về bán hàng”


Mục Lục :


Lời tựa  


Đôi lời về phiên bản mới nhất của “Nghệ Thuật Bán Hàng Bậc Cao”  


Phần 1: Phân tích tâm lý bán hàng


Chương 1: Một “Bà nội trợ” bán hàng xuất sác


Chương 2: Khách hàng là “Thượng đế”


Chương 3: Sự tín nhiệm: chìa khóa đem lại thành công trong nghề bán hàng


Chương 4: Kinh nghiệm bán hàng


Chương 5: Luyện giọng


Chương 6: Người bán hàng chuyên nghiệp


Phần 2: Điểm mấu chốt của nghệ thuật bán hàng


Chương 7: Điều then chốt trong sự nghiệp bán hàng


Chương 8: Sự đồng cảm – Điều mà người bán hàng xuát sắc cần có


Chương 9: Làm việc với một thái độ đúng đắn


Chương 10: Thái độ đối với bản thân


Chương 11: Thái độ của bạn đối với những người xung quanh


Chương 12: Thái độ của bạn đối với công việc bán hàng


Chương 13: Xây dựng sức mạnh thể chất


Chương 14: Xây dựng sức mạnh tinh thần trong nghề bán hàng


Phần 3: Để trở thành người bán hàng chuyên nghiệp


Chương 15: Vận dụng những thủ thuật chuyên nghiệp


Chương 16: Đặc điểm tính cách của một người bán hàng chuyên nghiệp


Chương 17: Hình ảnh của người bán hàng chuyên nghiệp


Chương 18: Tất cả mọi người đều đang bán hàng và tất cả mọi thứ đều có thể là hàng hóa


Phần 4: Mối liên hệ giữa trí tưởng tượng và bức tranh ngôn từ


Chương 19: Vai trò của trí tưởng tượng trong công việc bán hàng


Chương 20: Vận dụng khả năng sáng tạo trong bán hàng


Chương 21: Sử dụng bức tranh ngôn từ trong bán hàng


Chương 22: Ngôn từ giúp xây dựng một sự nghiệp bán hàng bền vững


Phần 5: Những chi tiết không thể bỏ qua trong quá trình bán hàng


Chương 23: Khi gặp phản đối – làm thế nào để hoàn tất thương vụ?


Chương 24: Những kiểu khách hàng thường gặp


Chương 25: Bạn của những người bán hàng


Chương 26: Sử dụng chính những lời phản đối của khách hàng để hoàn tất thương vụ


Chương 27: Lý do chính và những cái cớ “phụ thêm” để mua hàng


Chương 28: Sử dụng câu hỏi để hoàn tất thương vụ


Chương 29: Bí quyết dành cho những người bán hàng trực tiếp


Phần 6: Chìa khóa kết thúc thành công thương vụ


Chương 30: Bốn quan điểm chính yếu


Chương 31: Bán hàng cũng giống như tán tỉnh vậy!


Chương 32: Quan sát và đặt câu hỏi với khách hàng


Chương 33: Lắng nghe – hãy thực sự lắng nghe


Chương 34: Những chiếc chìa khóa quan trọng giúp bạn kết thúc thương vụ thành công


Chương 35: Chiến thuật “Kể chuyện”


Phần 7: Ảnh hưởng của khoa học công nghệ


Chương 37: Khoa học công nghệ


Lời cảm ơn


Về tác giả Zig Ziglar



Download ebook + audio book Nghệ Thuật Bán Hàng Bậc Cao – Zig Ziglar: 

Nghệ Thuật Bán Hàng Bậc Cao – Zig Ziglar.MP3
Nghệ Thuật Bán Hàng Bậc Cao – Zig Ziglar.PDF
Nghệ Thuật Bán Hàng Bậc Cao – Zig Ziglar.PRC
Nghệ Thuật Bán Hàng Bậc Cao – Zig Ziglar.Epub
Nghệ Thuật Bán Hàng Bậc Cao – Zig Ziglar.Mobi


Xem hướng dẫn download tại đây
P.S.: Tất cả các Ebook và Audiobook post ở TSCB đều có tải về máy cả. Nếu có links nào bị hỏng, các bạn làm ơn thông báo cho chúng tôi biết, chúng tôi sẽ upload links mới post lên lại. Nhớ like Facebook ủng hộ chúng tôi nhé. Thanks các bạn nhiều nha.
MUA SÁCH GIẤY


Hotline: 0967 841 705 (Zalo và Viber)

Email: noluckhongngung@gmail.com

Tại Sao Khách Hàng Không Làm Những Gì Bạn Muốn Họ Làm? – Ferdinand Fournies

Mặc dù bạn luôn sắp đặt trước mọi điều cho mỗi cuộc bán hàng, thế nhưng thành công trong việc bán hàng của bạn lại dựa trên những gì mà khách hàng thực hiện. Để gặt hái được thành công, bạn phải học cách làm cho khách hàng thực hiện những gì bạn muốn ở mỗi thời điểm trong quá trình bán hàng.



Tại Sao Khách Hàng Không Làm Những Gì Bạn Muốn Họ Làm?” – 24 giải pháp để khắc phục các vấn đề thông thường trong việc bán hàng.

Không những chỉ cho bạn những mánh lới và mưu mẹo mà còn trao cho bạn những phương thức hành động cụ thể để làm cho khách hàng của bạn thực hiện việc “mua hàng” và đặt hàng. Cuốn sách này do Ferdinand Fournies viết; ông là tác giả nổi tiếng thế giới và là bậc thầy dạy bán hàng; và cuốn sách hướng dẫn mang tính thực tiễn cao này sẽ giúp bạn nhận ra và giải quyết 24 vấn đề trở ngại thường gặp trong bán hàng và cách thức vượt qua chúng để:

    *  Đạt được mục tiêu của khách hàng trong mỗi cuộc bán hàng

    *  Kiếm được sự quan tâm của khách hàng

    *  Xác định rõ được sản phẩm của bạn – và bản thân bạn

    *  Nhận diện và nói lên những vấn đề tiềm năng

    *  Chỉ cho khách hàng cách giành được sự phê chuẩn cần thiết

    *  Trợ giúp khách hàng lựa chọn, thương lượng và định giá một đơn đặt hàng.

Với tư cách là nhà bán hàng chuyên nghiệp, bạn phải đảm đương từng tình huống bán hàng một. Vậy nên việc thu xếp cuộc tiếp xúc và hướng dẫn khách hàng hành động là phụ thuộc vào bạn. Hãy để “Tại Sao Khách Hàng Không Làm Những Gì Bạn Muốn Họ Làm?” chỉ ra cho bạn thấy cách tiếp xúc bán hàng thông qua nhãn quan của khách hàng và tiến tới việc gút lại cuộc bán hàng ít nhất – bằng cách làm cho khách hàng làm những gì bạn muốn họ làm.

Nếu những người bán hàng chưa thành công bắt đầu làm những gì mà những người bán hàng thành công đã làm, họ sẽ gặt hái thành công tương tự. Vì chỉ có khách hàng mới mua hàng, mục tiêu của mỗi cuộc viếng thăm khách hàng phải mô tả hành động của người mua chứ không phải hành động của người bán.

Mục lục:

Tại sao khách hàng không làm điều bạn muốn họ làm ?

1. Đặt trọng tâm trở thành một người chuyên nghiệp

2. Khởi sự với các tình huống và các chiến lược

3. Thấu hiểu sự thờ ơ, rồi tim hiểu các nhu cầu

4. Tập trung vào các khách hàng có tiềm năng cao nhất.

5. Chỉ đặt kế hoạch cho việc bán hàng trong tương lai

6. Gợi mở suy nghĩ của khách hàng

7. Phát hiện các nhu cầu của kháh hàng

8. Thông tin các lợi ích của sản phẩm cho khách hàng

9. Thiết lập quan hệ

10. Xác định những gì bạn muốn khách hàng làm.

11. Phải đảm bảo rằng khách hàng hiểu được

12. Tìm sự tin cậy qua minh chứng

13. Đối phó với các vấn đề đã được tiên liệu

14. Vượt qua các trở ngại cho việc mua hàng

15. Làm việc để vượt qua các nhận xét tiêu cực

16. Theo dõi sát sao các hành động của khách hàng

17. Hỗ trợ các vấn đề theo thứ tự ưu tiên

18. Hướng dẫn khách hàng quyết định mua

19. Làm việc với người ra quyết định trực tiếp hoặc gián tiếp

20. Giúp khách hàng mua một cách sáng suốt

21. Hướng đến sự thõa mãn trước và sau khi bán hàng

22. Làm cho việc thương lượng suôn sẻ

23. Phối hợp hành động

24. Cẩm nang hướng dẫn bán hàng chuyên nghiệp

Xin mời các bạn download Ebook (prc) tại đây :

Xem hướng dẫn download tại đây

P.S.: Tất cả các Ebook và Audiobook post ở TSCB đều có tải về máy cả. Nếu có links nào bị hỏng, các bạn làm ơn thông báo cho chúng tôi biết, chúng tôi sẽ upload links mới post lên lại. Nhớ like và share Facebook ủng hộ chúng tôi nhé. Thanks các bạn nhiều nha.


MUA SÁCH GIẤY

Hotline: 0967 841 705 (Zalo và Viber)